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☆研修報告☆

こんにちは松原市いなだ歯科


 日曜日に、所属している勉強会のセミナーを受講しました

 テーマは「接遇 ~おもてなしの心~」

 接遇という言葉をよく耳にしますが、最近では介護施設やクリーニング店など、あらゆる職種から接遇研修のオファーがあるとお話されていました。講師の先生はANAでCAの教育訓練を長い間されていて、そのご経験から身だしなみや立ち居振舞いのお話だけでなく、女性の仕事観についてもお話されていました。

 セミナーの冒頭で話された
 「どういう行動をとったら品格が高いかという意識を持って行動するのが大人」

 という言葉が印象的でした。自分はこうだからだこういう行動を取ろうではなく、社会人として見栄をはりましょう!という言葉が力強く、印象的でした。ひとつひとつのお話が説得力があり、引き込まれました

 セミナー修了後、先生と個人的にお話がしたい!と思い、電車で帰られる先生を追いかけ、お話させていただきました先生からいただいた言葉、大事にします

 
 


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